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Q1. 只要在7天鑑賞期內就都可以退貨嗎?

若您想要辦理退貨,請您於收到貨後7天內,至訂單查詢頁面點選“我要退貨“的連結,直接線上填寫退貨單,我們會安排宅配

公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。
PS.超商取貨商品需等待超商將您的取貨資料回傳,請於取貨後2~3天再至 訂單查詢 頁面點選“我要退貨“的連結 

請注意,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。
此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
(1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
(2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接

於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。 

Q2. 請問我只要申請退貨,你們就會立即退款給我嗎? 

您必須完成所有的退貨手續,而當廠商確實收到退回商品確認無誤後,我們會立即進行您的退款手續。請您至網頁上方的「訂單

查詢」查詢您目前的退款進度,當退款完成時,我們會發送退款完成通知信通知您。

Q3. 我已經將商品退貨完成了,請問何時才會將退款退還給我? 

退款方式為您說明如下。

1.若您的付款方式為信用卡線上付款,待您的退款資料齊全,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一

期信用卡帳單中顯示。
2.若您的付款方式為ATM轉帳/ 超商付款/超商取貨付款/快速到貨_貨到付款,目前僅提供帳戶匯款轉入的退款方式,請您在填寫

退貨單時,提供訂單購買人或收件人的退款帳號資料
銀行 (如第一銀行): 
銀行分行(如忠孝分行): 
帳 號: 
戶 名: 

若您在填寫退貨單時未提供退款帳號資料,您之後可於網站上方點選「訂單查詢」,於此筆訂單點選【退款缺件】在此提供您退

款帳戶資料。待您的退款帳號資料齊全,我們會直接為您匯入,我們將在7個工作天內退款給您。

當退款完成時,我們也會發送退款完成通知信通知您。您也可至網頁上方的「訂單查詢」查詢您目前的退款進度。

Q4. 我是使用ATM轉帳/ 超商付款或是/超商取貨付款 的方式付款,要是我退貨的話,請問要怎麼退款給我? 

退款方式為您說明如下。

若您所使用的付款方式為ATM轉帳時,請您在填寫退貨單時,提供正確的退款帳號資料,目前僅提供帳戶匯款轉入,無提供其他

退款方式,麻煩請您提供訂單購買人或收件人的退款帳號
銀行 (如第一銀行): 
銀行分行(如忠孝分行): 
帳 號: 
戶 名: 

若您在填寫退貨單時,並無看到填寫帳號資料處,或您並未填寫,請您至網頁上方的「訂單查詢」中的”聯絡客服”,將您的退

款帳號提供給我們。待您的退款帳號資料齊全,我們會直接為您匯入,我們將在7個工作天內退款給您。當退款完成時,我們也

會發送退款完成通知信通知您。

當退款完成時,我們也會發送退款完成通知信通知您。您也可至網頁上方的「訂單查詢」查詢您目前的退款進度。

Q5.  我是使用線上刷卡的方式,請問退款是直接退到我的信用卡帳戶嗎?

是的,若您所使用的付款方式為信用卡刷卡,我們會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中 ,且將於您的下一期

信用卡帳單中顯示。請您至網頁上方的「訂單查詢」查詢您目前的退款進度,當退款完成時,我們會發送退款完成通知信通知您

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